よくある質問
Q&A
ご予約について
予約は必要ですか？
A.プランによって異なります。
宿泊およびBBQは事前予約が必要です。
デイキャンプは予約不要のため、当日受付にてお申し付けください。
宿泊およびBBQは事前予約が必要です。
デイキャンプは予約不要のため、当日受付にてお申し付けください。
予約はいつからできますか？
A.ご利用日の1カ月前の1日午前0時から受け付けを開始します。
例：8月15日の予約→7月1日午前0時から
例：8月15日の予約→7月1日午前0時から
チェックイン／チェックアウトについて
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
A.各サービスの受付時間は【ご利用の流れ】ページをご確認ください。
※17:00までにチェックインできない場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
※17:00までにチェックインできない場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
アーリーチェックイン／レイトチェックアウトはできますか？
A.可能です。当日受付にてお申し付けください（有料）。
お支払い・キャンセルについて
支払方法を教えてください。
A.現金、クレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。
お支払いは現地決済となります。
お支払いは現地決済となります。
キャンセル料はかかりますか？
A.3日前～当日・不泊 利用料金の100％
人数変更 2日前～当日は利用料金の100％
※天候や安全上の理由で当施設が中止と判断した場合は、この限りではありません。
人数変更 2日前～当日は利用料金の100％
※天候や安全上の理由で当施設が中止と判断した場合は、この限りではありません。
キャンセル方法を教えてください。
A.電話または予約サイトからお手続きください。
※メール・お問い合わせフォーム・SNSからのキャンセルは受け付けていません。
※メール・お問い合わせフォーム・SNSからのキャンセルは受け付けていません。
キャンセル料の支払い方法を教えてください。
A.メールにてご案内のうえ、銀行振込となります。
施設利用・設備について
ペットは同伴できますか？
A.同伴可能です。
必ずリードを着用し、排泄物の処理など周囲へのご配慮をお願いします。
必ずリードを着用し、排泄物の処理など周囲へのご配慮をお願いします。
場内で直火はできますか？
A.原則、直火は禁止です。焚火台をご利用ください。
直火可能な専用エリアも一部あります。（予約不可・先着順）
焚火台のレンタルも行っています。（500円／1台）
直火可能な専用エリアも一部あります。（予約不可・先着順）
焚火台のレンタルも行っています。（500円／1台）
車の場内乗り入れはできますか？
A.1台1,000円で可能です。
準備のために一時的に乗り入れ、荷下ろし後に駐車場へ移動する場合は無料です。
準備のために一時的に乗り入れ、荷下ろし後に駐車場へ移動する場合は無料です。
子どもの料金区分を教えてください。
A.小学生以上は大人料金（入場料500円）となります。
未就学児は無料です。
未就学児は無料です。
駐車場はありますか？
A.無料駐車場があります。（約50台）
ゴミは捨てられますか？
A.場内の指定場所にて廃棄可能です。
※ビン・缶・可燃ゴミに分別されたものに限ります。
※ビン・缶・可燃ゴミに分別されたものに限ります。
キャンプ利用時の注意
場内でのトラブルには対応してもらえますか？
A.場内での事故・ケガ・盗難などについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
雨でも営業していますか？
A.雨天でも営業しています。
ただし、危険と判断した場合は当施設判断でキャンセルする場合があります。
その際、キャンセル料はいただきません。
ただし、危険と判断した場合は当施設判断でキャンセルする場合があります。
その際、キャンセル料はいただきません。
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